KVKK Aydınlatma Metni

Helpy TR ("Helpytr") kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermektedir. Helpytr, işlemiş olduğu kişisel veriler bakımından kişisel verileri işlenen kişilere karşı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatına haizdir. Bu itibarla Helpytr, kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması, silinmesi, imhası, başka kişilerle paylaşılarak anonim hale getirilmesi, kişisel verileri işlenen kişilerin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanması konusunda ihtimamla hareket etmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak Helpytr tarafından geliştirilen mobil uygulamayı ve web platformunu müşteri/kullanıcı olarak kullanımınız kapsamında hukuka uygun olarak işlenip saklanacağını tarafınıza bildirmek ve KVKK kapsamında Helpytr'nin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Aşağıda belirtilen toplama yöntemleri vasıtasıyla paylaştığınız kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu, Atakent Mah. 4. Cad. Fulya Evleri No.2/D İç Kapı No:14 Küçükçekmece/İSTANBUL adresinde mukim Helpytr'dir.

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik: Adı/soyadı, uyruğu, doğum yeri ve tarihi, cinsiyeti, T.C. veya yabancı kimlik no, pasaport no, sürücü belgesi sicil no.
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi.
• Finans: IBAN numarası, Helpytr cari hesap cüzdanı, borç tutarı, fatura no, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler.
• Hukuki İşlem: Adli ve idari makamlarla yapılan yazışmalar, mahkemeler nezdindeki dava dosyalarında yer alan bilgiler.
• Pazarlama: Konum bazlı kampanya verileri, kullanım bazlı kampanya verileri.
• Müşteri İşlem: Üyelik tarihi, müşteri ID, şikâyet ve öneri kayıtları, mal ve hizmet sunumuna ve kullanımına ilişkin detaylar, e-mail/SMS/çağrı merkezi kayıtları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz ID, kullanıcı işlem kayıtları, uygulama kullanım bilgileri, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, donanım modeli.
• Lokasyon: Hizmetin ifası sırasında elde edilecek GPS verisi.
• Görsel/İşitsel Kayıt: Fotoğraf, video, ses kaydı vb.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Hizmet Veren (Usta/Uzman) kayıtlarında, açık rızanız kapsamında adli sicil kaydı (sabıka kaydı) bilgileri.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz Helpytr tarafından uygulama, web sitesi ve e-posta kanalları üzerinden elektronik ortamda ve/veya çağrı merkezi kanalıyla toplanmaktadır.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

1. Uygulama üzerinden kullanıcılara hizmet sağlamak, üyelik kaydı oluşturmak, sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek ve Veri Sorumlusu olarak mevzuata uyum sağlamak amacıyla; sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine istinaden,
2. Mal ve hizmet sunumu, ücretlendirme, ödeme ve hizmet veren ile müşteriler arasındaki ilişkilerin temini ve yürütülmesi amacıyla; Helpytr'nin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine istinaden,
3. Vergilendirme ve faturalama süreçlerini yürütmek, finans ve/veya muhasebe işlemlerinin takibi amacıyla; Helpytr'nin mali ve hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine istinaden,
4. Hizmet sunumunun denetimi, iyileştirilmesi, geliştirilmesi, pazar araştırmaları, planlama, kötü niyetli/illegal faaliyetlerin tespiti, sahtecilik ve dolandırıcılığın önlenmesi, iç denetim, raporlama ve uygulama güvenliğinin sağlanması amacıyla; meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine istinaden,
5. Hizmet sunumu sırasında yaşanan aksaklıkların ve uyuşmazlıkların raporlanması ve gerekli tedbirlerin alınması amacıyla; meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine istinaden,
6. Bireysel kampanyalar oluşturulması, özel fırsat ve kampanyaların sunulması, hedef kitleye ulaştırılması, kullanım deneyiminin artırılması, uygulamanın kişiselleştirilmesi ve doğrudan/kişiye münhasır mal ve hizmet sunumu amacıyla; konum bazlı ve kullanım bazlı kampanya verileriniz açık rızanız hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarım Amaçları, Hukuki Sebepleri ve Aktarıldığı Üçüncü Kişiler

1. Helpytr, kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır.
2. Yetkili kişi, kurum veya kuruluşlara bilgi vermek; hukuki ve cezai yükümlülükleri yerine getirmek; hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerini mevzuata uygun yürütmek amacıyla yetkili kamu kurum/kuruluşlarına aktarılır.
3. Açık rızanız bulunması kaydıyla; bireysel kampanyalar, özel fırsat sunumu, hedef kitle tespiti ve uygulamanın kişiselleştirilmesi amacıyla konum/kullanım bazlı kampanya verileri, müşteri ID, cep telefonu numarası, cinsiyet, yaş vb. bilgileriniz iş ortaklarına aktarılır.
4. Hizmetlerin sağlanması, faaliyetlerin yürütülmesi, kullanıcı memnuniyeti ve kalite kontrolü amacıyla iş ortakları ile mal ve hizmet sunucularına aktarılır.
5. Yurt içi aktarıma konu kişisel veriler, gerekli güvenlik önlemleri ve teknik tedbirler alınarak aktarılmakta ve veri işleme sözleşmeleri ile hukuki olarak korunmaktadır.

Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi

Toplanan kişisel verileriniz Helpytr tarafından KVKK'ya uygun olarak, özenle ve gizlilik içerisinde işlenecektir. Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar işlenmekte; daha sonra anonim hale getirilmektedir. Öngörülen sürenin sonunda, kişisel verileriniz KVKK ve Türk Ceza Kanunu'nun ilgili hükümleri ile Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun şekilde imha edilecektir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi ve belge talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın tazminini isteme.